25 октября 2012 года под председательством директора СКФОМС, заместителя председателя координационного совета Ирины Михайловны Скорик состоялось заседание координационного совета по организации защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования на территории Ставропольского края в новом составе (утвержден постановлением Правительства Ставропольского края 04 сентября 2012 года № 323-п).
В ходе заседания Макоева Таира Агубеевна, директор филиала ЗАО МСК «Солидарность для жизни» в Ставропольском крае, доложила координационному совету об итогах работы и приоритетных направлениях в деятельности страховой медицинской организации в первом полугодии 2012 года по контролю качества медицинской помощи, защите прав застрахованных, работе по обеспечению граждан полисами ОМС нового образца (презентация доклада Макоевой Т.А.). Большое внимание было уделено экспертной деятельности филиала. По итогам обсуждения координационный совет рекомендовал страховым медицинским организациям, работающим в сфере ОМС на территории Ставропольского края, увеличить количество тематических экспертиз, активизировать организацию очных экспертиз качества медицинской помощи по обращениям застрахованных лиц, а так же обеспечить подготовку врачей экспертов качества по вопросам экспертной деятельности в сфере ОМС. Координационный совет поручил страховым медицинским организациям активизировать информирование граждан о возможности обращения к страховому представителю в медицинской организации, в том числе с целью организации очной экспертизы.
Кроме того, координационным советом была заслушана информация СКФОМС за 2011 год - 9 месяцев 2012 года о ходе реализации на территории Ставропольского края Программы модернизации здравоохранения Ставропольского края. Фонду и страховым медицинским организациям поручено своевременно и в полном объеме провести мероприятия по контролю объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, выставленной медицинскими организациями на оплату в рамках Программы модернизации.
Представитель Управления Росздравнадзора по Ставропольскому краю Лиховидова М.В. ознакомила членов координационного совета с новыми нормативными документами, регламентирующими предоставление гражданам платных услуг, доложила совету об основных причинах жалоб граждан, поступающих в адрес Управления, и принятых мерах, а так же о выявленных нарушениях в информировании пациентов при предоставлении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Ставропольского края. В этой связи координационный совет рекомендовал министерству здравоохранения Ставропольского края и главным врачам принять меры по предупреждению вышеуказанных нарушений.